Πολιτική επιστροφών και αλλαγών

Αυτή είναι μια ενδεικτική σελίδα.

Επισκόπηση

Η πολιτική μας για επιστροφές χρημάτων και αλλαγές ισχύει για 30 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να είναι επιλέξιμο για επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένοι τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή προϊόντα όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη προσωπικής υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα είδη που δεν επιστρέφονται:

• Κάρτες δώρων
• Λογισμικό με δυνατότητα λήψης
• Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, απαιτούμε απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Παρακαλούμε μην στέλνετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις όπου χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

• Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
• CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχθεί.
• Οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.
• Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερο από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και επιθεωρήσουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα επεξεργαστεί και ένα πιστωτικό υπόλοιπο θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, εντός ορισμένων ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων σας.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν αναρτηθεί μια επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο {email address}.

Είδη προσφοράς

Μόνο τα είδη κανονικής τιμής μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη προσφοράς δεν μπορούν να επιστραφούν.

Αλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή έχουν υποστεί ζημιά. Εάν χρειάζεστε να το ανταλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο {email address} και στείλτε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

Δώρα

Εάν το προϊόν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά και αποστάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας σταλεί μια δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν επισημάνθηκε ως δώρο κατά την αγορά, ή ο δωρητής έστειλε την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και αυτός θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Επιστροφές αποστολών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το στείλετε ταχυδρομικώς στη διεύθυνση: {physical address}.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων σας.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το προϊόν σας σε εσάς ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά προϊόντα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο χρήσης υπηρεσίας αποστολής με παρακολούθηση ή αγοράς ασφάλισης αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο {email} για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές χρημάτων και αλλαγές.